Проекты

Оценка удовлетворенности частных и корпоративных клиентов по методу SERVQUAL: соответствие фактического восприятия ожиданиям клиентов.

Оценка удовлетворенности B2B-клиентов по параметрам: качество услуг, сроки, компетентность специалистов, техподдержка, полнота ассортимента.

Оценка узнаваемости брендов телекоммуникационного рынка Москвы и ЦФО. Удовлетворенность опытом работы с операторами, лояльность.

Опрос TDM и BDM крупных компаний на тему поддержки удаленной работы и работы мобильных пользователей, планов по внедрению технологий.

Оценка емкости рынка Telco в целом и по направлениям, расчет долей участников рынка. Конкурентные преимущества и недостатки.

Сопутствующая услуга: телемаркетинг. Приглашение ИТ-директоров, ИТ-специалистов на конференции. Телемаркетинг по другим тематикам.

Опрос компаний (ИТ-директора, ИТ-специалисты и руководители) на тему использования лицензионного ПО с целью оценки уровня пиратства.

Исследование рынка ЦОД: оценка емкости рынка, долей участников рынка. Конкурентный анализ: преимущества и недостатки. Обзор цен на услуги.

Развитие рынка ИТ: планы по внедрению новых технологий (автоматизация бизнес-процессов, мобильные приложения, система качества и др.)